OBJETIVOS
Los objetivos de este curso es que los alumnos adquieran los conocimientos necesarios para dirigirse a los clientes, identificar sus necesidades, presentarles eficazmente un producto o servicio y cerrar una venta productiva. En éste curso analizaremos todos los aspectos de una operación de venta y le ofreceremos consejos para afrontarla, organizarse, comprender y ocuparse de las necesidades de los clientes, y desarrollar aptitudes básicas como negociar o presentar un producto. Además le proporcionaremos recursos valiosísimos para dirigir un equipo de ventas. Al finalizar el curso sabrá cómo conseguir los mejores resultados, pues, además de conocer sus productos, necesitará comprender a sus clientes y desarrollar aptitudes comunicativas.
Contenidos
MODULO I.
Introducción al curso.
Cómo preparar una venta.
Buscando el éxito.
Cómo ganar confianza.
Desarrollando sus aptitudes.
Cómo organizarse.
Cómo usar la electrónica
MODULO II
Cómo tratar con los clientes y potenciales clientes.
Identificación de los diferentes tipos de clientes.
¿Cómo encontrar clientes?
¿Cómo encontrar clientes en tiempos de recesión?
Estudie a sus clientes.
¿Cómo comunicarnos con ellos?
Ofrezca el mejor servicio a sus clientes.
Satisfaga a sus clientes.
MODULO III
¿Cómo cerrar con éxito una venta?
Preparando sus estrategias.
Aplicar el método AIDCA.
¿Cómo realizar una propuesta por correo.
¿Cómo utilizar el teléfono correctamente?
Reuniones y cómo sacar el máximo partido de ellas.
¿Cómo realizar una presentación?
¿Cómo cerrar una negociación?
MODULO IV
¿Cómo dirigir un equipo de ventas?
¿Cómo liderar a un equipo?
¿Cómo preparar a su equipo?
¿Cómo controlar las llamadas de ventas?
¿Cómo premiar al personal y establecer objetivos claros?
¿Cómo premiar los buenos resultados?
¿Cómo celebrar reuniones de ventas?
¿Cómo valorar sus aptitudes?
