Intercoach Group
El Programa estará enfocado en construir una cultura de coaching en su Call o Contact Center, desarrollando las competencias necesarias en los supervisores tales como: - Diseñar futuro... (Curso de supervisor call center a distancia)
Universidad de Belgrano - Posgrados
Integrar distintas disciplinas que conforman la actividad de un Call Center/ Contact Center para contribuir a la formación de Profesionales en el efectivo Gerenciamiento del Sector.... (Posgrado de supervisor call center en Buenos Aires)
Contact Center Training
Dota a los participantes de todos los conocimientos necesarios para la administración eficiente de un Call o Contact Center Es una capacitación a nivel terciario y se compone de 5 módulos, los... (Curso de supervisor call center en Capital Federal)
CFP - Centro de Formación Profesional en Contact Center
Los participantes adquiriran conocimientos y destrezas aplicables a la gestión de calidad en un contact center: • Principales conceptos vinculados a la gestión de la calidad. • Aspectos... (Curso de supervisor call center online)
Universidad Blas Pascal
Objetivo generales: Brindar una visión integral sobre las diversas actividades que involucra la marcha de un Call Center, enfocado en los aspectos... (Diplomado de supervisor call center en Córdoba)
CFP - Centro de Formación Profesional en Contact Center
En la actualidad, la Calidad en el rubro de los servicios, ha ampliado su mirada buscando no sólo mejorar los procesos que generan satisfacción en los Clientes (Calidad brindada Vs.... (Diplomado de supervisor call center en Córdoba)
CFP - Centro de Formación Profesional en Contact Center
El seminario de Workforce Management ofrece un completo set de herramientas que paso a paso nos permitirán considerar los aspectos críticos de la planificación y la gestión de los recursos... (Curso de supervisor call center online)
CFP - Centro de Formación Profesional en Contact Center
El seminario de Workforce Management ofrece un completo set de herramientas que paso a paso nos permitirán considerar los aspectos críticos de la planificación y la gestión de los recursos... (Curso de supervisor call center en Córdoba)
CFP - Centro de Formación Profesional en Contact Center
Entender cuales son las herramientas de Social Media y cómo utilizarlas - Facebook, Twitter, Blogs, RSS, Social Bookmarking y otras Entender en donde están las conversaciones y como... (Curso de supervisor call center online)
Universidad Tecnológica Nacional - Facultad Regional Bs. As
Competencias Profesionales Adquiridas 1) Conocimiento profundo de Tableros de Control y de Diagnóstico 2) Armado y Diseño de índices de resultados y explicativos 3) Medición acabada del desempeño... (Curso de supervisor call center en Buenos Aires)
Escuela Virtual de Gobierno y Administración
tiene como objetivo fundamental capacitar a quienes deban cumplir el rol de Supervisor al frente de un grupo de agentes de teleoperación brindándoles herramientas de gestión... (Curso de supervisor call center online)
Sociedades Educativas S.A
Objetivos del Curso: • Detección de las falencias de funcionalidad de collectors y de equipos de gestión en cobranzas, temas a corregir y plan de mejora por collector y por equipo • Determinación... (Curso de supervisor call center en Capital Federal)
