Sobre Quality Service
Descripción del centro
Quality Service es una consultora especializada en entrenamientos intensivos tanto para empresas como a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades a través de la práctica constante.
Contamos con un equipo Especializado decididos a sumar Valor al Capital Humano en aquellas organizaciones que eligen el desafío de perfeccionarse en forma constante y optimizar sus procesos internos.
En QS volcamos toda nuestra experiencia, conocimiento, energía y talento en fortalecer las capacidades y habilidades de las personas.
Para ello diseñamos, construimos, sinergizamos e implementamos soluciones de entrenamiento de alto impacto que nos permiten facilitarle a nuestros clientes las mejores soluciones orientadas hacia el cambio.
De esta forma, ayudamos a escribir nuevas historias de éxito proporcionando las mejores soluciones a organizaciones inteligentes y en continua re-invención.
Ventajas de estudiar en Quality Service
Podrá llevarse informacion de relevancia en un sin numero de temas, ya que relacionamos todos los conocimientos en cada curso impartido.
Breve Historia del centro
QS nacio desde la necesidad de abarcar temas claves dentro de las capacitaciones ademas de los cursos impartidos.
Fue creado por Patricia Gonzalez, Lic en RRPP, coach internacional ICC (international coaching community), trainer certificada y experta en generacion de resultados de alto impacto.
Centro especializado en
- Habilidades de Atención Telefónica en Call Centers
- Atención al cliente personalizada
- Estilos sociales y su aplicación en el servicio al cliente
- Uso del lenguaje y la comunicación
- Vencer el Stress en Atención al Cliente
- Calidad de atención y servicio al cliente
- Liderar la comunicación con clientes difíciles
- Manejo de quejas y reclamos
- Superar las expectativas de los clientes en todo momento
Ventas
- Técnicas de ventas efectivas
- Mejorar habilidades de ventas
- Manejo de objeciones y cierre de venta
- Calidad de ventas, prevención y mejora continua
- Fomación de telemarketers
Mandos Medios
- Formación de Supervisores
- Formación de Capacitadores (Train de Trainers)
- Liderazgo
- Negociación
- Motivación de equipos
- Organización de reuniones de alto impacto
- Presentaciones efectivas
- Oratoria e Imagen Personal
- Administración del tiempo
- coaching
- PNL
