Presentación:
En nuestro país, en forma reciente, se ha comenzado a estructurar métodos de afrontamiento a situaciones de crisis que involucran, o no, a terceras personas en condiciones de rehenes. Las herramientas de la comunicación y la negociación que integran los contenidos teóricos de los “Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos” (MARC), combinadas con los aspectos teóricos-prácticos de las acciones tácticas necesarias en dichas situaciones de crisis, integran la propuesta de la materia en el marco teórico. De esa manera, en primer lugar, se transmite a los cursantes los conceptos básicos de la “Teoría de la Comunicación Humana”, de la “Teoría de los Sistemas”, del “Esquema de Negociación de Harvard” y “Herramientas Comunicacionales para la Negociación Asistida o Mediación”. En segundo lugar, se les capacita en el área específica de las Fuerzas de Seguridad en cuanto a la metodología operativa en temas tales como “Concepto de Situación de Crisis con Rehenes”, “Partes Intervinientes”, “Rol del Negociador”, “Comité de Crisis”, “Soluciones tácticas”, etc.