MARCO DE REFERENCIA
El curso Prácticas de Marketing para PYMEs responde a la necesidad de que el profesional actual comprenda y re-utilice las prácticas del Marketing en forma eficaz a partir de la comprensión de sus conceptos y prácticas.
El marketing penetra e interactúa en casi todas nuestras actividades con lo cual es importante conocer las formas de mejorar las relaciones que llamamos de intercambio.
El participante aprenderá con el curso cuales son las herramientas y técnicas generales de análisis de mercados y cuales son los principios de la mezcla comercial con el propósito de brindar un enfoque correcto para desarrollar cualquier actividad relacionada con el marketing, sea empresa o particular.
Se estimulará el aprendizaje y el conocimiento partiendo del análisis del mercado, la satisfacción del consumidor y el beneficio para empresa.
ESTRUCTURA DE CURSOS
Actividades Sincrónicas:
Desarrollo del Curso: 8 encuentros de 3 horas cada uno, totalizando 24 horas de Web Conference.
Examen Final: 1 encuentro de 2 horas de Web Conference.
Frecuencia de los seminarios: cada 15 días.
Actividades Asincrónicas:
88 horas de actividades a Distancia a realizar por el alumno utilizando el Campus Virtual.
OBJETIVOS DE LA CAPACITACION
Conocer y comprender los principales conceptos relacionados con el Marketing.
Obtener una visión global de esta moderna disciplina.
Lograr mejores prácticas en el desempeño comercial a partir de utilizar eficientemente las herramientas de Marketing.
Reflexionar sobre sus múltiples ámbitos y formas de aplicación.
Reconocer y analizar las distintas estrategias para el logro de los objetivos de Marketing.
Disponer de una base teórica que permita junto a las habilidades propias de cada participante, valerse de herramientas.
ESTRUCTURA DE CONTENIDOS
Módulo 1: Fundamentos
¿Qué es el Marketing? Conceptos básicos. Evolución del concepto de Marketing. Marketing y ventas. Definición de Marketing. El Marketing como sistema de intercambios. * El Marketing social y responsabilidad social. Marketing y Medio ambiente. Marketing ecológico. Marketing del reciclado. La ética en el Marketing. * La Dirección comercial. La función comercial en la empresa. El sistema comercial: Elementos, variables y relaciones. El mix comercial.
Módulo 2: Planeación estratégica
Variables controlables y no controlables. Macro y micro ambiente. Mercado. Concepto. Tipos. Límites. * Planificación Estratégica. Misión. Objetivos. Análisis de situación: FODA. La ventaja competitiva. Matriz BCG. * Plan de Marketing. Concepto. Estructura. Tipos de estrategias.
Módulo 3: Segmentación y comportamiento del consumidor
Segmentación: Concepto. Requisitos. Criterios. Métodos y técnicas de segmentación. Aplicación en la estrategia comercial. Tipos de estrategias. Bases de segmentación. * Comportamiento del consumidor: Factores externos: familia, clase social, grupos de referencia y cultura. Factores internos: aprendizaje, percepción, actitudes, personalidad y motivaciones. Proceso de decisión de compra y condicionamientos.
Módulo 4: Producto
Concepto. Dimensiones. Clasificación de productos. Diferenciación del producto. Cartera de productos. Calidad del producto. * Mezcla de productos: Amplitud, longitud y profundidad. * Identificación del producto: Estrategia de Marca, Modelo y Envase. * El ciclo de vida del producto. Concepto y fases del ciclo de vida. Estrategias para alargar el ciclo de vida del producto.
Módulo 5: Precio
El precio como instrumento del Marketing. Condicionantes en la fijación de los precios. La curva de la experiencia del producto. * Métodos de fijación de precios: basados en el costo, en la competencia y en el mercado. * Estrategias de precios: diferenciales, competitivas, precios psicológicos, para líneas de productos y precios para productos nuevos.
Módulo 6: Distribución
La distribución como instrumento del Marketing. Actividades básicas. * Canal de distribución. Principales canales de distribución para los bienes de consumo. * Los intermediarios en la cadena de valor. Funciones. Tipos. * Factores que afectan la selección del canal. Conflictos en el canal. * Sistemas integrados horizontales y verticales.
Módulo 7: Comunicación
La promoción/comunicación. Concepto y fines. Instrumentos de la promoción/comunicación. * El proceso de comunicación en la promoción. El mix de promoción. Condicionantes en la elección. El mix promocional: Venta personal. Publicidad. Promoción de ventas. Relaciones Públicas. * Publicidad: Concepto. Fines. El mensaje publicitario. Los medios publicitarios. Estrategia publicitaria.
Módulo 8: Marketing de Servicios
Aplicación del Marketing a los servicios. Concepto y clasificación de los servicios. * Características de los servicios: Intangibilidad. Inseparabilidad. Variabilidad. Caducidad. * Estrategias de Marketing de servicios.
