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Gestión Integral de la Calidad


atpcollege (Argentina)

Curso - A Distancia

Duración

100 Horas

Requisitos

Experiencia en actividad empresarial.

$500 IVA inc.

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 100 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Internos / A Distancia
Certificado / Título certificación profesional de cursada y aprobación de evaluaciones
Alumnos por clase 225
Alumnos presentados 348 en el último año
Prácticas curso totalmente interactico
Documentos metodologia aprendizaje
Dirigido a Directos, Gerentes, Jefes, Analistas Senior, Profesionales.
Para qué te prepara Gerenciar, Conducir, Liderar incorporando la calidad integral (personal, procesos y servicios).
Requisitos
Experiencia en actividad empresarial.
Precio $500 IVA inc.
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Diplomatura en calidad de servicios de salud  2
Facultad de Medicina - Fund H.A. Barcelo
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Centro de Formación Servicios Normativos
A Distancia - $3.500
 
Gestión de Calidad en el Sector Público  2
Escuela Virtual de Gobierno y Administración
Online - $300
 
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Programa

Gestión Integral de la Calidad
CONTENIDOS TEMATICOS:



  • Modulo I PRINCIPIOS DE LA CALIDAD: ¿Por qué es importante la calidad? ¿Quienes son los clientes?. Principios de la Calidad Asegurar que los clientes determinen la calidad Tratar todo como un proceso (o como parte de uno) Mejorar continuamente Incluir la calidad desde el principio Resolver problemas utilizando hechos y datos Hacer que todos participen Objetivos de la calidad
     
  • Modulo II ELIMINAR BARRERAS QUE IMPIDEN INSTALAR LA CALIDAD Y CONQUISTAR AL CLIENTE: El proceso fundamental de eliminación de barreras Recoger información de los clientes finales Convertir en medidas la información Analizar el proceso actual Concebir un proceso perfeccionado Fijar normas La organización del desempeño Barreras que se oponen a la innovación La alta dirección y la empresa sin barreras. Principales bloqueos e incompetencias. Los costos de la no calidad
     
  • Modulo III GESTION Y TRANSITO HACIA LA CALIDAD I: Plan de acción de la administración por valores
     
  • Etapa I - Aclara misión y valores.
     
  • Etapa II - Comunicar.
     
  • Etapa III - Alinear valores con las practicas diarias.
     
  • Etapa IV - Mejoramiento continuo - ¿Por donde comenzar?. La calidad no solo exige valores, sino también sistemas, procesos y herramientas consistentes. Técnicas que su utilizan para recolectar información, pasar a medidas, diseño de procesos, definir normas y organizar el desempeño
     
  • Modulo IV - GESTION Y TRANSITO HACIA LA CALIDAD II - Estrategias I - Estrategias para iniciar la transformación y el cambio§ Trabajo en equipo. ¿Qué es un equipo?. ¿Qué es consenso?. Organización del trabajo en equipo. Anexo para la elaboración del plan de mejora emergente de la encuesta CCC - Calidad Centrada en el Cliente
     
  • Modulo V - GESTION Y TRANSITO HACIA LA CALIDAD III - Estrategias II - Análisis conceptual de la calidad como estrategia total. Condiciones básicas para el emprendimiento de la innovación§ Creatividad. Rightisizing ¿ un cambio para la eficiencia
     
  • Modulo VI PRODUCTIVIDAD - METODOS: Just in Time - JIT§ Valor Agregado - Sistema Kanban - Método Taguchi - AMFE - Análisis modal de fallas y efectos - TPM - Mantenimiento Productivo Total - Vinculación de las 5S con el TQM-TPM-JIT
     
  • Modulo VII HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE PROCESOS: Utilización de herramientas para el análisis de procesos, en los momentos Que, Cuando, Quienes, Como, Resultados - Brainstorming - Diagrama Causa-Efecto - Tablas y Gráficos - Hojas de de Control - Diagrama de Control -Análisis Costo-Beneficio - Dimensiones de las Expectativas y las Percepciones de los Clientes - Análisis del Campo de Fuerzas - Evaluación del Proceso - Grafico y Análisis de Pareto - Mapa de descripción completa de un proceso
     
  • Modulo VIII - MEDIR, MEDIR, MEDIR - HECHOS Y NO PALABRAS: Saber por que esta midiendo -Permitir que sus clientes le digan lo que debe medir - Hechos y no Palabras
     
  • Modulo IX - NORMAS DE CALIDAD: Conjunto de Normas ISO -ntroducción
     
  • Modulo X -LA EMPRESA CONSAGRADA AL CLIENTE - Autotest - complementario con el anexo del modulo IV y los conceptos de los módulos que continúan - Los instrumentos necesarios para crear una visión - Estilos de dirección - Círculos de objetivos - Directivas de conducción -Listado de Control ¿ para el análisis de fallas
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    Sobre atpcollege

    Descripción del centro
    Centro de Capacitación Presencial, Semi Presencial e E:Learning dedicado a la formación en disciplinas empresariales y profesionales aplicando una metodología del aprendizaje donde el marco teórico y la conceptualización forman el nodo del conocimiento.

    El marco de estudio estará centrado en la aplicabilidad efectiva por parte del alumno de datos de su propia realidad que desarrollará aplicando el conocimiento con el manejo de su propia información, proveyendo ello VALOR AGREGADO INTEGRAL, por cuando aprende, comprende y resuelve sobre la construcción de su propio caso

    Referente al diseño del material contiene criterios combinados entre pedagogía y experiencia en consultoría de empresas, ya que todos los docentes además de tales son expertos consultores en actividad
    Ventajas de estudiar en atpcollege
    Nos destaca que hemos desarrollado nuestros contenidos sobre la base de la experiencia práctica en la gestión y asesoramiento de negocios; lo que nos ha posibilitado integrar nuestros modelos de entrenamiento, armonizando la teoría y la práctica sobre realidades empresariales / organizacionales manufactureras, financieras, servicios y gubernamentales adaptadas a realidades de entornos sociales y económicos globales y regionales. También aseguramos que cada alumno es asistido por el Profesor Titular del diseño, no delegando funciones en coordinadores, facilitadores, etc. y que durante el proceso de entrenamiento el alumno puede trabajar con datos de su propia realidad, que además de aprender, resuelve sus situaciones propias. Todo ello nos permite asegurar que la excelencia, ética y valor del alumno estará permanentemente garantizada
    Breve Historia del centro
    Nacimos hace 12 años en la República Argentina y desde hacia 8 años brindamos también nuestros cursos en modo elearning / distancia, en el pais, hispanoamerica y españa e italia
    Centro especializado en
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