Programa
MARKETING I
Conceptos básicos de marketing
Necesidades, deseos y demandas
Productos: Valor, costos y satisfacción
Intercambios, transacciones y relaciones
Mercados
La gestión del marketing.
Concepto y herramientas del marketing
Tipos de Demanda
Enfoques de producción, de producto, de ventas.
Definición del mercado
Orientación al consumidor
Necesidades Genéricas y derivadas
Análisis tipológico de las necesidades
El comportamiento del consumidor
El enfoque macroeconómico
Enfoque sociológico y conductista
MARKETING II
Concepto de "Producto". Clasificaciones del Producto.
La clasificación básica de los Servicios.
La visión del Producto por el consumidor.
Los factores que influyen a la hora de la compra.
Las dimensiones del Producto.
Las ventajas competitivas y la "cadena de valor".
Decisiones de "Marca". La decisión de Multimarca.
Decisión sobre envases y embalaje.
Las funciones del packaging
El ciclo de vida del producto.
El análisis estratégico de la cartera de productos.
El Plan de Producto.
E-COMMERCE I
Internet:
Abordaje Histórico. Conceptos técnicos. Funcionamiento de la red. Su funcionamiento
Servicios de Internet. Internet en los negocios. Evolución y actualidad
Negocios en Internet
La nueva economía. La tecnología. Seguridad. Oficina sin papeles. Tecnología Wireless
Servidores de aplicaciones.Banca electrónica. Metodologías de desarrollo.
El e-Commerce y el e-Business. El e-Commerce. El e-Business.
El e-Commerce en las organizaciones
Tipos de e-Negocios
B2C Business to Consumer. Una clasificación de empresas B2C
La tienda virtual. Ventajas y desventajas
B2B Business to Business. Herramientas para el comercio B2B. EDI.
Tipos de mercado B2B. A2B/C/A Administration to Business.
Gobierno electrónico, e-Gobierno.
Administración a empresa. Administración a consumidor.
Administración a administración
Madurez de los servicios públicos en Internet
La empresa en Internet
Tipos de organizaciones en Internet. Creación de la empresa electrónica.
Impacto del e-Commerce por áreas de la empresa
Sectores de una empresa. Marketing y ventas. RRHH.
Logística y distribución. Contabilidad y finanzas
Impacto en sectores de la economía
Financiero. Transportes. Comunicaciones. Administración. Educación
Comercio. Informática. Panorama del comercio electrónico
M E S 4
E-COMMERCE II
Comercio virtual.
¿Qué se vende en Internet?
Venta de productos y servicios: el inventario.
Los casos problemáticos.
El factor precio.
El negocio en Internet: pre-venta y venta.
El proceso de cobranza.
Confianza en el pago.
Tarjeta de crédito: el medio de pago por excelencia.
Como identificar un sitio seguro a la hora de realizar un pago.
Métodos alternativos de pagos.
La entrega y el servicio postventa.
Metodología
Para el desarrollo de la carrera el alumno cuenta principalmente con sus materiales, además de una plataforma virtual de apoyo. La forma de llevar adelante el cursado será mediante:
o Lectura del material
o Resolución de Trabajos prácticos propuestos
Todas las dudas que surjan, ya sea al resolver los prácticos o en la lectura del material, serán presentadas a su tutor a través de los servicios habilitados a tal fin, e-mail, foro, Chat o teléfono.
Este método de estudio le permite estudiar en su casa y trasladarse de su domicilio solo para rendir los exámenes, los cuales se realizan en las instalaciones de la UAG.
1. Inscripción
El alumno completa el formulario de inscripción en la Unidad Académica de Gestión de su localidad y abona la matrícula. Serán requisitos de inscripción:
o Solicitud de matrícula (completa)
o Fotocopia de DNI (1era y 2da hoja)
o Fotocopia de Título de Nivel Medio o constancia que esta en trámite
o 2 fotos 4x4
o Una carpeta colgante
o Comprobante de pago de matrícula
Una inscripto recibirá junto a su material:
o Caja del estudiante
o CDs Interactivos de las Materias
o Horarios y direcciones de email de tutorías
o Calendario Académico
o Libreta del estudiante
o Chequera de pagos
2. Material
El material está en formato digital, es decir en CD-ROM. Estos proponen el desarrollo de diferentes actividades para que el alumno las resuelva.
Están apoyados en el marco Académico/Institucional que brinda el ISIV, sumado al soporte tecnológico de su campus virtual, una herramienta que ayudará eficazmente al alumno a desarrollar con precisión el curso, acompañándolo en todo el proceso de aprendizaje.
Una vez recibido el material, y luego de examinar su contenido, lo primero que debe hacer el alumno es consultar el Calendario de Cursado. En el que se encuentra en orden cronológico, la secuencia de exámenes que irá desarrollando.
3. Evaluación
Se tomarán dos exámenes. La aprobación de los dos exámenes significará la aprobación de la materia en cuestión. Los exámenes se desarrollan en forma presencial, en las instalaciones de la Unidad de Gestión. El alumno dispondrá de, aproximadamente, 80 minutos para realizar el exámen.
¿Qué sucede si el alumno sale mal o no se presenta a una mesa Final?
En el caso que el alumno no apruebe el examen de una mesa Final, o en su defecto estuviera ausente, puede volver a rendir esa materia en la próxima mesa de "Recuperatorio" (Ago - Dic - Feb) hasta que la apruebe.
¿Qué se hace una vez finalizada la mesa?
Una vez realizado los exámenes, la UAG los enviará al ISIV Central para su corrección. Los resultados serán informados vía e-mail a la UAG.
4. Tutorías
La modalidad de estudio es a distancia. El alumno forma parte de una comisión o grupo como una clase normal, por cada comisión y por cada materia tiene su correspondiente profesor tutor.
El apoyo académico que el alumno recibe es a través del sistema tutorial, que consiste en:
o Apoyo Tutorial por e-mail o foro: El alumno puede enviar consultas a su profesor tutor por e-mail o foros habilitados en cada uno de los módulos.
o Apoyo Tutorial por chat: Una vez por semana, en un horario designado podrá participar de un encuentro virtual en conjunto con los otros alumnos de su comisión a través del chat donde el moderador será el profesor tutor.
o Apoyo Tutorial por Teléfono: Dos veces a la semana, en día y horario establecido a cada comisión, el alumno podrá contactar a su tutor utilizando este medio.
o Clases en Video: a través de Videostreaming desde el campus virtual.
Con la lectura del material el alumno podrá avanzar en sus estudios, surgiendo en consecuencia dudas o inquietudes, las cuales las podrá enviar a sus profesores a través de los medios disponibles habilitados para tal fin, esto es, e-mail, foro, teléfono ó Chat. Toda orientación para la resolución de actividades, la recibirán también por el mismo medio que consultaron.
La presentación de las actividades prácticas no son obligatorias, pero es muy recomendado resolverlos ya que sirven de gran ayuda en el avance o desarrollo de cada materia.
*Un Campus Virtual es una zona en la web para uso exclusivo de alumnos y profesores donde se encuentran recursos adicionales para los estudiantes, un espacio de integración y mucho mas...
