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Factor Humano
La persona, el trabajo y la organización.
El plan de carrera personal. Autodesarrollo y capacitación. Definiendo el propio plan de carrera.
Liderazgo: la educación en valores y el trato personalizado. Test de reconocimiento de estilo de razonamiento: Predominancia Cerebral
Gestión del cambio.
Motivación e innovación.
Fundamentos del coaching.
La selección y evaluación del desempeño de los miembros del equipo. Rol-playings de entrevista.
Comunicación. Modos de anticiparse a los conflictos. Comunicación entre áreas. La tecnología y sus pros y contras en la comunicación interpersonal.
La formación y el trabajo en equipos de alto rendimiento. La toma de decisiones participativa. Las reuniones, efectividad y rendimiento.
Herramientas para hacer más productivo el tiempo.
Delegación. Confianza para enseñar a trabajar a los demás.
Facilitadores e inhibidores de la transferencia de lo aprendido a la práctica.
Relaciones Laborales
Modelos de contratos laborales vigentes.
Relaciones gremiales. El rol de los representantes gremiales.
Pautas para los procedimientos disciplinarios. La finalidad de las sanciones y los Reglamentos internos en las organizaciones.