· Manejará la presión en tiempos de crisis, de forma tal que su compañía pueda convertir la crisis en oportunidad.
· Alcanzará empatía y percepción del entorno laboral, lo que le permitirá actuar con sus colaboradores, pares y superiores de una manera emocionalmente inteligente.
· Generará una clara autoconciencia y orientación al aprendizaje, de forma tal de poder comprender qué áreas de trabajo personal y profesional tiene y qué debe aprender en función a su propia realidad.
· Obtendrá capacidad de trabajo en equipo, de forma tal de desarrollar su propio equipo y de lograr que éste se convierta en un equipo de alto rendimiento.
· Desarrollará una comunicación efectiva, que le permitirá comunicarse de la manera apropiada con todo su entorno laboral y personal.
· Dispondrá de una clara habilidad negociadora, que le posibilitará establecer relaciones win - win con su propio entorno.
· Desarrollará una fuerte predisposición al cambio y a la gestión del cambio, de forma de conducir a sus equipos de trabajos a modelos de innovación permanente.
· Generará una actitud creativa e innovadora, que le permitirá modificar en forma activa su empresa, tanto en procesos como en productos y servicios.
· Alcanzará una fuerte capacidad de impacto e influencia en su equipo de trabajo, a través del liderazgo.
· Logrará una gestión eficaz del tiempo para poder administrar su agenda personal y profesional de manera correcta.
· Aprenderá a delegar en los miembros de su equipo de trabajo, lo que le permitirá un mejor uso del tiempo y un mayor desarrollo de sus colaboradores.
· Desarrollará habilidades para ser un coach efectivo de los miembros de su equipo de trabajo, con lo cual optimizará su productividad.
ESTRUCTURA
LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS - (30 hs.)
Liderazgo de Crisis
El modelo integral de liderazgo. El sentido del
liderazgo: para qué queremos construir liderazgo
empresarial. Definición de los impactos que quiere
provocar el líder en su organización y en su entorno.
El rol del liderazgo. Las cuatro definiciones de rol:
cómo queremos liderar. Los distintos roles según el
nivel gerencial. Qué demandas debemos honrar
para construir liderazgo genuino. Las prácticas del
liderazgo.
Liderazgo Personal Transformacional
El verdadero desafío del liderazgo: el liderazgo
personal. El valor del liderazgo personal para soportar
las presiones de la crisis. Las claves del liderazgo
personal. Cómo construir liderazgo personal. Práctica
de la reflexión. Definición de misión y valores
personales. El verdadero control de nuestra vida. El
ejercicio de la voluntad como clave de la efectividad.
Lo esencial de los diagnósticos personales.
Reconocimiento de nuestras limitaciones. Cómo
superar las limitaciones y crecer a nivel profesional y
personal. El "YO" total como clave para la felicidad.
Taller de Presentaciones Efectivas y Oratoria
Empresarial
Presentaciones efectivas: el momento de la verdad. Los tres
momentos de las presentaciones: la preparación, la ejecución
y la evaluación de impacto para hacer aprendizajes. Aspectos
estéticos de las presentaciones. El manejo del tiempo y del
auditorio. Qué hacer con las preguntas difíciles. Qué hacer
con los asistentes rebeldes. Oratoria empresarial: donde mueren
muchas carreras gerenciales. Cómo manejar el discurso y el
uso de la voz. Distintos tipos de presentaciones en la empresa,
informes y reportes ejecutivos, presentación de proyectos,
facilitaciones internas, presentación y promoción de nuevos
productos.
WORKSHOP DE NEGOCIACIÓN AVANZADA - (30 hs.)
Inteligencia Emocional y Comunicación Interpersonal
El uso de la inteligencia emocional en las crisis. La
comunicación plena, eficaz y efectiva. La escalera de
inferencias. La comunicación y la inteligencia
emocional. Inteligencia emocional: desarrollo de las
competencias intra e interpersonales. Manejo de las
emociones. Inteligencia emocional y capital relacional.
Nuevas prácticas emergentes. Auto-conocimiento y
la conciencia de uno mismo. Auto-gerenciamiento.
Estilos de management. Un nuevo estilo de conducción
y desarrollo empresarial.
Taller De Negociaciones Efectivas
La negociación en las crisis. Tipos de negociación. La negociación interna de la empresa. Los conflictos en el ámbito
laboral y su resolución. La negociación externa de la empresa.
Radiografía de la negociación. Identificación de los elementos
que intervienen. Comportamiento negociador. Comportamiento
de la contraparte. Guía para el trato con cada tipo de persona.
Demostración del beneficio. Técnicas de negociación.
Establecimiento de acuerdos. Normas para acuerdos confiables
y duraderos. La negociación por intereses.
EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO - (40 hs)
Equipos de Trabajo que Enfrentan las Crisis
El valor de los equipos en épocas de crisis. Sistemas
de trabajo de alto desempeño. Formación de equipos
de gestión. Cómo pasar de un grupo a un equipo.
Evolución del rol del gerente como líder de un equipo.
Cómo integrar los distintos roles de los miembros
de su equipo de trabajo. Características y conductas
de cada rol. Los comportamientos negativos para el
equipo. Etapas de desarrollo de un equipo.
Identificación de los roles más apropiados para cada
etapa. Reuniones de análisis de gestión. Responsabilidades
del líder del equipo.
Liderazgo Situacional, Empowerment y
Delegación
La adaptación del líder en las crisis. Cultura Jerárquica
vs. Cultura de empowerment. El liderazgo situacional.
Estilos de liderazgo: directivo, enseñanza, participativo
y delegador. Adecuación del estilo de liderazgo al
nivel de desarrollo del colaborador. Las claves del
empowerment. Delegación. Cómo delegar
eficazmente. La delegación invertida. Comunicación
y relaciones de trabajo. Cómo influir significativamente
en las relaciones de trabajo.
Coaching & Mentoring
El coaching como herramienta del cambio personal.
El coaching y las crisis. De la gerencia al coaching. El
rol del coach dentro de la organización. Diferencia entre coach, mentor, instructor, gerente y líder. La importancia
del aprendizaje. El arte del feedback. El manejo de conflictos.
El manejo de reuniones. El manejo emocional. Qué demandan
los coacheados del coach. Coaching interno y coaching externo.
La disciplina de los modelos mentales en el coaching efectivo.
El concepto de mentoring. Las prácticas de mentoring.
Taller de Coaching & Mentoring
El coaching y el mentoring como práctica de aprendizaje. Tipo
de aprendizaje involucrado. Cómo juegan los paradigmas en
el proceso del coaching. El manejo de compromisos. Reclamos
vs. quejas. Herramientas de coaching uno a uno. El coaching
grupal. La práctica de feedback y de feedforward. Diferencias.
El check in y el check out como herramientas de manejo
contextual de reuniones. El diseño de conversaciones efectivas.
Casos de aplicación.
CREATIVIDAD Y GESTIÓN DEL CAMBIO - (30 hs.)
Gestión del Cambio y Time Management
La crisis como disparador del cambio. El líder como
agente de cambio. Los procesos de cambio
organizacionales. Creación de culturas permeables
al cambio. Cómo gestionar el cambio. Las respuestas
organizacionales al cambio. Aprendizaje continuo
como filosofía de trabajo. Time management:
gestionando el recurso más escaso. Gestión del
tiempo y rendimiento personal. El tiempo personal.
La necesidad de reconciliar familia y trabajo.
Creatividad e Innovación
La creatividad y la innovación empresarial para
enfrentar las crisis empresariales. Respuestas a
demandas de cambio constantes. La creatividad como
proceso. Desarrollo de personas creativas para obtener
empresas innovadoras. La innovación como estrategia
empresarial. El valor de la innovación en los actuales
procesos de negocio. Los modelos mentales y la
creatividad. El tiempo y la creatividad. Desarrollo de
culturas innovadoras.
Taller de Creatividad
Taller interactivo de creatividad. Herramientas para desarrollar
las competencias de la innovación, la creatividad y la mejora
del negocio, de los servicios y del desempeño de los
colaboradores. Proceso de formación y transformación
estratégico, innovador y profundamente vivencial. Aprender
haciendo. La búsqueda de creatividad a través de ejercicios
y de lo lúdico.
COMPLEMENTO ON LINE
Gestión del Talento
Cómo gestionar el conocimiento y el capital humano en épocas de crisis
OPCIONAL
Programa Avanzado de Coaching Profesional
El rol estratégico del Coach en la organización
